请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
客户反馈付款成功后没有入账如何处理（）
A、查看客户付款流水是刚付款的，让客户半小时后检查是否入账，没入账可联系对接客服协助处理
B、让客户把付款流水发给销售申请入账就行
C、查看客户付款流水是一周前付款的，需协助客户反馈对接客服协助客户处理，让客户跟客服了解进度
D、让客户在客户中心上传付款流水申请解冻即可
答案
查看答案
更多“客户反馈付款成功后没有入账如何处理（）……”相关的问题
第2题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循哪些原则？（)
A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
第7题
A、网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任
B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任
C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果
D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任
C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果
D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
审计师在对基于网络的第三方付款处理公司进行审计。他确定，由于存在一种程序错误，客户可以为每个邮寄地址创建多个账户。这就引起了银行卡交易处理过程中的问题。管理层同意修正程序，并通知拥有多个账户的客户应对账户进行合并。审计师应如何应对此情况？
A、修改今后审计的范围，以核实程序得到修正，账户得到合并
B、评估管理层提议开展的纠正措施的适当性和有效性
C、开展跟踪审计，核实程序是否得到修正，账户是否得到合并
D、不采取任何措施，因为管理层已同意解决问题
第11题
在航空客票业务前台处理流程中，下列关于航空散客票退票费表述正确的有（)。
A、退票成功后，已经支付过的要向客户退还票款
B、退票成功后，已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款
C、退票成功后，未支付可使用欠费方式支付退票费
D、退票成功后，未支付可使用现金方式支付退票费
大学生认证
