（运营主任）当业务拒绝代码为RJ11时，适用场景为帐号、户名一致，账户状态异常，所应填写的异常信息包括（）

A、为便利持卡人，主动为其银行卡开通ATM转账功能

B、在客户办卡时，告知其银行卡业务的收费标准

C、在客户申请办理信用卡时，通过人民银行的征信系统查询其信用情况

D、根据某公司的申请，审核了有关材料后，为该公司员工办理了贷记卡

A、对已加注加验密码字样但未填写支付密码的支票，持票人委托其开户银行收款的

B、对已加注加验密码字样但未填写支付密码的支票，持票人直接向付款银行提示付款的

C、对未加注加验密码字样但密码栏已填写支付密码的支票

D、付款银行审核支票付款依据和条件时，对出票人已签约使用支付密码的，付款银行核验支付密码不符的

A、规定代理

B、约定代理

C、直接代理

D、间接代理

A、服务质量变差或服务不当

B、服务部分中断

C、缺少或感觉缺少安全感

D、完全失去服务

A、营业准备

B、日间业务处理

C、清算窗口时间

D、营业日终前

A、持票人应在提示付款期内向承兑人发出提示付款

B、持票人在票据到期日前发出提示付款的，承兑人可以以票据未到期为理由拒绝

C、承兑人在提示付款期末日之后对提示付款作出拒付应答的，系统将票据状态修改为提示付款已拒付

D、对票据状态为提示付款已拒付的票据，可拒付追索，追索所有票据债务人

A、往帐状态为发送，清算状态为未轧账的小额支付系统贷记往帐业务

B、往帐状态为发送，清算状态为排队的小额支付系统借记来帐业务回执

C、往帐状态为复核，清算状态为空的大额支付系统往帐业务

D、往帐状态为复核，清算状态为清算成功的大额支付系统往帐业务

A、卡片激活

B、正式挂失

C、解除挂失

D、交易密码重置

E、实时补卡

A、身份证

B、驾驶证

C、户口簿

D、中国护照

A、特约商户资质审核

B、受理协议签订

C、收单业务交易处理

D、特约商户宣传