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冰吧可以彰显待客之道，馨享冰吧有专业储茶模式。在客厅的沙发旁，朋友看的见的地方拿出一盒名贵的茶叶来招待，显得很有面子（）
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第3题
习惯用语：“我现在帮你选个号”。以下可以替换此用户的专业表达是（)
A、我现在就给你选个号。你想要什么样的。
B、我选的您不一定喜欢，还是您自己挑选吧。
C、请问您希望选择什么样的号码，我会尽量帮您查找。
第7题
客户打电话给10000号寻找本部门的某位客服代表时请选出正确的表达方式。（)
A、“对不起，她现在已经下班了，请问您有什么可以帮您？”
B、“您好，她下班了，你有什么事吗？”
C、“很抱歉，她已经下班了，你过会再打来吧。”
D、“您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的小灵通吧。”
第11题
船舶进入冰区时，为安全起见：().
A、宜从冰区下风侧进入，涌浪较大或横风五级以上可以进入
B、宜从冰区上风侧进入;涌浪较大或横风五级以上不宜进入
C、宜从冰区上风侧进入;涌浪较大或横风五级以上可以进入
D、宜从冰区下风侧进入，涌浪较大或横风五级以上不宜进入
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