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乘务员在推拉餐车时，以口头提醒为主，动作应“轻稳、缓和”。禁止直接用手触碰旅客腿部及身体其他部位（）
是
否
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第3题
乘务员航前准备时，应严格落实铅封检查、核对工作，逐一确认餐车、标准柜以及其他包装物的铅封完好，并核对铅封编号，确保与配餐板上一致，若发现铅封破损或编号不一致的情况，及时报告乘务长。全车型餐车务必确保两头的铅封都检查到位（）
是
否
第4题
判客出迎动作具体解释：在客户进入售楼处之前，务必走出售楼处大门1-3米上前做迎接动作，可协助开门或提示客户小心台阶等；客户离开时，判客岗需将客户送出售楼处1-1.5米，并提醒下一岗位做好送客准备（）
是
否
第10题
旅客列车发生食物中毒应急处置规范处置流程中判明情况的处置标准：列车工作人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知列车长、乘警到场处理。（)应根据现场情况利用广播或列车员口头宣传查找医生到场，判明病人情况。
A.列车员
B.乘警
C.列车长
D.车辆乘务员
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.列车员
B.乘警
C.列车长
D.车辆乘务员
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
机上发生烟雾火灾、人员伤亡红线描述正确()。
A、飞行中客舱(包括厨房、卫生间、锂电池、危险品)出现爆炸、燃烧、短路跳火或烟雾
B、人为责任原因导致烫伤、砸伤、撞伤乘客
C、飞行中,因乘务员操作不当,导致餐车、储物格等设备等客舱设备、行李或其他物品滑出或跌落
D、责任原因造成的此以上A、B、C选项,但未造成严重后果
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