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快速解决问题做需求分析图时建议一般做到5个干系方已经足够（）
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第2题
以下为优柔寡断型客户应运用的语速技巧是（)
A、建议应用中速沟通，以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白。
B、建议应用中快速语速沟通，体现出客服代表急客户所急的感觉，但要注意话语的清晰度。
C、建议应用中速沟通，并巧设停顿，让客户考虑，并适时把握住解决问题的时机。
D、因客户情绪激动，故客服代表应该适当的交替运用好快中慢语速，这样还可以增加语言的清晰度和节奏感。
第3题
门体油漆工艺中，有开放漆与封闭漆两种工艺，开放漆指做油漆时保留木皮木纹孔，肌理清晰，有木质质感（凹陷感）；封闭漆指做油漆时将木纹孔填充封闭，肌理模糊，手感光滑平整。一般沿海地区因为空气潮湿，易导致发霉现象，不建议做开放漆半开放漆工艺（）
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