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小灵通市场可以把购机的客户分为经济型、时尚型、精英型等多个子市场，并据此采用不同的营销策略。（)
是
否
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更多“小灵通市场可以把购机的客户分为经济型、时尚型、精英型等多个子市场，并据此采用不同的营销策略。（)……”相关的问题
第1题
客户抱怨家里固定电话要收取月租费，要求办理拆机，他只需要用小灵通就可以了，此时可以采取以下策略（)
A、帮助客户办理拆机手续
B、向客户推荐办理e6套餐
C、向客户推荐办理e8套餐
D、向客户推荐办理小灵通套餐
第3题
客户打电话给10000号寻找本部门的某位客服代表时请选出正确的表达方式。（)
A、“对不起，她现在已经下班了，请问您有什么可以帮您？”
B、“您好，她下班了，你有什么事吗？”
C、“很抱歉，她已经下班了，你过会再打来吧。”
D、“您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的小灵通吧。”
第7题
乙公司是一家酒店管理企业，公司管理层注意到随着经济的快速增长，人们的休闲度假意识已日益增强，国内、国际间旅游需求日盛，尤其是国际旅游者中自助旅游者的比例也不断上升，中小型企业的商务往来频繁，对经济型饭店的需求不断增加。于是，该公司把自己的战略目标定位在经济型饭店，不以高档、高价取胜，而是讲究安静、干净、实惠，且具备国际接待水准，深得人们的喜爱。根据以上信息可以判断，该企业的战略是()。
A、集中成本领先战略
B、集中差异化战略
C、成本领先战略
D、多元化战略
第10题
周小姐因为机卡分离小灵通遗失，要求办理退网手续。请问，您将如何受理？（)。
A、根据客户要求，审核客户证件，办理退网手续
B、办理停机保号手续
C、办理换机换卡手续
D、办理重新入网手续
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