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客户线上态度不好，明确表示不允许再次联系客户，再打就投诉，TSR为报复客户，未执行客户要求，这种行为触犯了质检规则等级中的解除合同项（）
是
否
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更多“客户线上态度不好，明确表示不允许再次联系客户，再打就投诉，TSR为报复客户，未执行客户要求，这种行为触犯了质检规则等级中的解除合同项（）……”相关的问题
第3题
当客户离开前不愿意留下资料时，我们可以：（)
A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。
B、用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。
C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。
D、尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。
第4题
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（)再次通知客户。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第5题
针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构应该采取的态度不应该是（)。
A、从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平
B、妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机
C、准确记录客户投诉的内容，只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档
D、根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告
第7题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。
A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
第9题
投递法院专递邮件时,经电话联系,收件人表示外出,不在指定地址,应:（)。
A.按客户要求,放进蜜蜂箱
B.塞进门缝里
C.给收件人上小学的孩子签收
D.经客户确认,预约下次投递
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.按客户要求,放进蜜蜂箱
B.塞进门缝里
C.给收件人上小学的孩子签收
D.经客户确认,预约下次投递
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第11题
油冷却器冷却效果不好的原因与处理（)。
A、水质不好;通知循环水岗位处理
B、水冷器换热管堵塞或结垢;清理疏通，清除污垢
C、冷却水压力低或水温高;联系循环水岗位提高循环水压力及降低水温
D、冷却水量不足;调整加大冷却水量
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