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投诉工单因客服原因超时，被判责后无法申诉（）

是

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发布时间：2022-10-27

更多“投诉工单因客服原因超时，被判责后无法申诉（）……”相关的问题

第1题

投诉货品丢失未提供有效签收凭证，商家申诉未收到，被菜鸟小二判责后收件人又收到，无法申诉（）

是

否

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第2题

高考录取书工单结案后被激活或超时未解决的（超48小时），由区域客服所属服务质量部门接手组织解决（）

是

否

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第3题

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工、客户自身问题等原因造成的超时工单，不予补偿（）

是

否

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第4题

菜鸟裹裹客户投诉工单超时罚款（）

A、20元

B、30元

C、50元

D、100元

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第5题

若前台提单时就已停机，可退单至客服代表，客服代表自接到退单后继续跟踪48小时。若48小时后客户号码仍停机，客服代表可将在工单内容中记录“客户停机，48小时无法联系客户，请先归档，我处会自行关注。”（）

是

否

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第6题

智能客服不可以创建投诉工单（）

是

否

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第7题

被风控处罚后，在风控系统显示不能申诉：合作商BD收到风控处罚后，需于3个自然日内在风控系统申诉，超时将无法进行申诉（）

是

否

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第8题

下列不属于24小时处理时效的工单为（）

A、拼多多催件工单

B、菜鸟投诉工单

C、邮政投诉工单

D、智能客服

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第9题

乘客APP端投诉车主他诶度问题，车主进线申诉后，客服可操作修改（）

是

否

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第10题

电器丢失找回调账仅支持在投诉工单判责丢失成立21天内仓库上架工单（）

是

否

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第11题

仲裁判责后无法申诉（）

是

否

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