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页面无货，向顾客正常解释，建议顾客加店铺关注，收藏商品，同时也可推荐同性价比的商品（）
是
否
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第2题
由于线上沟通的局限性，有部分客诉无法仅靠线上沟通就能得到圆满解决，需要线上线下双管齐下，才能给顾客高效满意的处理。如果客诉处理能力欠缺，建议可以多咨询客服和向客诉处理经验比较丰富的老业务同事学习（）
是
否
第5题
淡场时间，店长A想营造店铺的热销氛围，于是让各区域伙伴比赛，谁能最先找出适合女性八大风格顾客对应的成套服装搭配者，下班不用整理区域责任制，后最后一位伙伴整理，此方法有助于提升店铺氛围（）
是
否
第9题
以下建议性销售说明中，错误的描述是哪一个？()
A、建议性销售步骤:介绍产品→建议加大包装→推荐顾客搭配产品
B、对建议的产品以描述的方式进行建议销售.如:热的、新鲜的、冰的、可口等
C、建议性销售就是对所有顾客推荐越多产品越好
D、对于熟悉菜单顾客可建议新产品及明星产品
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