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客户购买了50元的订单,问客服:多少元可以开发票客服答:50元()

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第1题

客户购买了一箱水蜜桃,快递显示已签收,但客户没有收到,客服可引导客户主动拨打快递员电话咨询,或请客户先咨询下门卫、朋友、家人是否代收,此做法是否正确()

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第2题

客户购买了一支海外直邮的洁面乳,未到国内,进线反馈物流停滞超72小时了,客服给客户办理仅退款()

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第3题

客户购买了3个订单一起发货的,客户要求更改一个订单的地址,直接发到快递群更改告知客户无法保证一定成功即可()

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第4题

客户购买了一袋牛排,进线反馈物流超72小时没有更新了,客服给客户仅退款()

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第5题

客户购买了一箱哈根达斯冰激凌,客户反馈说物流超过48小时没有更新了,客服安抚建议等待,若收货后有任何问题可以申请退款或补偿,客服操作是否正确()

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第6题

客户购买了一双鞋子69元,签收7天内反馈降价了,提供降价截图显示限时秒杀49元,客服承诺签收7天后补偿20元()

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第7题

李女士购买了一罐咖啡,17:50分进线反馈咖啡里面有虫子要去贴吧投诉曝光,客服询问了一下李女士一直没有给回应,客服正确的做法是()

A、建立任务明天跟进处理

B、立即电话联系客户询问情况给到处理方案

C、发送未回复的结束语

D、留言顾客仅退款处理

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第8题

客户中途反悔,坐席挽留不成功可引导客户拨打客服申请撤销订单()

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第9题

物流工作人员对接客服表示联系客户暂时不在家,需要更改订单送货时间,客服提供自己权限给物流,后期可自行修改()

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第10题

秦先生2007年初购买了A公司股,购买价格为每股20元,持有一年后出售。A公司2007年每股股利2元,年终发放,公司股权收益率为7%,贝塔值为1.5,再投资比率为2/3,公司预计未来两年该比率均不会发生变化。假设A公司每年保持稳定增长,预计2008年市场收益率为10%,国库券收益率为5%。
问:1、秦先生投资该股票的收益率为多少?
2、 秦先生家庭除股票外没有其他资产,最近由于股票大跌,导致家庭资产损失严重,秦先生想调整投资组合,需要理财规划师提供咨询,请对股票的定义、风险收益特点、投资门槛、税收情况进行分析。
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第11题

10“我订单刚付款,发票抬头写错了,帮我的名字改成家人的名字”客服查询订单发票类型为电子发票,可引导客户进行自助修改(365天内、只能更改1次,更改后48小时生成)()

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