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客户进线，买的冰箱3999，在页面领取了一张商家承担平台券300，且有一个299的会员，现在页面降价了3599 ，没有优惠券没有赠品，客户进线，客服承诺申请100元京豆，是否正确（）
是
否
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更多“客户进线，买的冰箱3999，在页面领取了一张商家承担平台券300，且有一个299的会员，现在页面降价了3599 ，没有优惠券没有赠品，客户进……”相关的问题
第5题
我当时买电饭煲的时候页面显示赠送毛巾，货今天已经收到了，怎么没有收到赠品啊，客服查询系统未显示赠品订单，去苏宁易购网页查看显示赠品在确认收货15个工作日内由厂家单独寄送，建议客户耐心等待（）
是
否
第8题
用户于4月20日购买65E5H，价格为4199，于5月15日签收，6月1日用户凭页面截图前来补差，主图显示到手价为3999，应补偿给顾客多少钱（）
A、100
B、200
C、300
D、400
第9题
客户进线后发送“我想买这个空调，一直提示活动火爆，无法下单，我同事却下单买到了，这是什么原因你要给我解决好，不然我一直在线咨询。”客服回复“亲，好的呀，正好现在也没人找我聊天，您说什么都行”请问客服的做法是否正确（）
是
否
第11题
客户说：“我家庭条件很好，不用我操心投资的事。”时，常见的销售话术有（）。
A、首先很替你高兴，现在很多年轻人压力还是很大的，而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件，你有没有想到找你时机回报一下他们呢？
B、每个月养成个习惯，留下一两顿饭的钱做个定投，明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物，是不是也是个不错的主意呢？
C、定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱，在不知不觉中积少成多，还能参与资本市场的表现，不是学两得吗？
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