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小红购买了一件羽绒服，因为不喜欢发起了退货退款，商家因为超时没有同意处理，系统流程将会自动进入买家退货流程（）
是
否
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第1题
2010年11月1日，张某从某专卖店购买了一件羽绒服，该专卖店工作人员明知该羽绒服有质量问题，但未告知张某。2010年11月3日，张某发现了该羽绒服的质量问题，遂找到专卖店退换，但遭到拒绝。则张某主张权利的诉讼时效的期间为2010年11月3日至2011年11月3日。（)
是
否
第2题
客户通过平台购买了一件羽绒服，满足以下哪些条件可以申请无理由退货（）
A、客户收货后，已剪掉吊牌
B、客户仅试穿，包装吊牌均完整
C、签收后三天内，提交退货申请
D、客户选择7天无理由提交售后
第9题
用户购买了两个不同颜色的牙刷，物流还在运输中，顾客想要退其中一个颜色，这时候应该告知顾客包裹一起发出，拦截快递包裹全部产品都会一起拦截，可以引导顾客收到货申请七天无理由退货，或者全部拦截顾客重新拍他需要的颜色（）
是
否
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