是
否
第1题
A、商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
B、客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C、商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D、如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
第2题
A、投资目的
B、投资经验
C、兴趣爱好
D、风险承受能力
E、财务状况
第5题
A、商业银行未保存客户评估资料,不能证明理财计划是符合客户利益原则的
B、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务的
C、商业银行未保存客户评估资料,不能证明产品销售是符合客户利益原则的
D、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户销售理财产品的
E、银行未按客户指令进行操作或者未保存相关证明文件的
第6题
A、主体是商业银行
B、服务的目的是实现客户资产增值
C、是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
D、是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
第11题
A、做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
B、做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
C、及时向客户传递重要的个股信息、重仓股次日价格走势预判及最新的投资报告
D、深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准