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集团彩铃10086人工开通，可提交投诉工单，具体路径：新一代客服-任务单受理-政企业务-政企商机-政企商机单（）

是

否

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发布时间：2022-11-04

更多“集团彩铃10086人工开通，可提交投诉工单，具体路径：新一代客服-任务单受理-政企业务-政企商机-政企商机单（）……”相关的问题

第1题

中国电信5G视频彩铃（以下简称视频彩铃），是一项5G基础业务。拨打者拨出电话时，看到接听者设置的短视频。接听者开通功能后，可设置喜爱的视频为彩铃，拨打者要收取流量观看（）

是

否

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第2题

开通普通视频彩铃会员用户，也可以设置自己拍摄的企业宣传类视频作为彩铃（）

是

否

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第3题

取消哪些业务是必须要挽留（）

A、语音包

B、彩铃、集团彩铃、视频彩铃

C、和留言

D、咪咕音乐特级会员

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第4题

是彩铃升级产品，基于运营商通信网络的原生短视频业务。被叫开通视频彩铃业务后，主叫给被叫拨打电话时，不需要借助任何APP，就能在呼叫接通前观看被叫设置的个性化趣味视频（）

是

否

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第5题

9元10G7天流量包开通渠道为10086人工，短信，手机营业厅客户端，河南移动智慧生活客户端（）

是

否

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第6题

视频彩铃会员标准价格为6元/月。黄金会员可享3.6元/月的优惠（）

是

否

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第7题

美团外卖包（4元版）可发送“MT4”、“MT”、“美团4”到10086开通（）

是

否

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第8题

投诉透明化中，客户不用关注中国移动10086微信公众号都才可收到公众号提醒（）

是

否

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第9题

客服代表向客户推荐商务领航通信版Ta时，可推荐的理由是（)

A、减免月租

B、使用超级无绳业务，不漏接电话，不错过商机

C、总机服务，提升企业对外形象

D、个性化的企业彩铃，提升企业形象

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第10题

填写SP工单中管理范围：以业务开通渠道来判断，以下哪个渠道开通的，管理范围要选择“集团总部（）

A、中国联通APP

B、网厅

C、营业厅

D、联通代理商

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第11题

客户反映宽带新装不及时，无强烈不满或投诉意向，首次来电催装当天均可通过预处理首界面“开通单”为客户催单，若客户次日来电催装则必须生成工作流工单，避免客户问题延误处理（）

是

否

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