A、基本需要
B、身体状况
C、威胁性刺激
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第3题
第6题
A、语调技巧:建议升扬调、曲折调、平直调交替使用,提升用户感知度。保持热情明朗的说话态度。
B、语气技巧:建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。
C、语速技巧:建议应用中速沟通,以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白。
D、禁忌:客服代表切忌表现出敷衍、冷漠等感觉,更不要自始自终一个调子,单调乏味。
第10题
A、是市场不完全导致了对外直接投资
B、研究国内资源的区域配置问题
C、是至今对跨国公司和对外直接投资研究影响最大的理论框架
D、是将垄断因素与区位因素结合起来的动态分析