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传统固定电话业务主要可分为家庭／单位电话业务、公用电话业务、卡类电话业务以及租用中继电路业务。（)
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第2题
国际海事组织提供的遇险、紧急和安全通信业务包括（)A、遇险优先电传和电话通信业务B、海事援助业
国际海事组织提供的遇险、紧急和安全通信业务包括()
A、遇险优先电传和电话通信业务
B、海事援助业务
C、医疗指导和医疗援助业务
D、A、B、C均是
国际海事组织提供的遇险、紧急和安全通信业务包括()
A、遇险优先电传和电话通信业务
B、海事援助业务
C、医疗指导和医疗援助业务
D、A、B、C均是
第5题
下列说法中有关IC卡和IC卡话机正确的有（)
A、IC卡必须在IC电话机上插卡使用。
B、IC卡电话机按其安装地点可分为室外型和室内型。
C、可以在任何固定电话上使用。
D、目前发行的卡都没有到期日，可以长久使用。
第8题
固定电话业务是为用户提供区内、区间本地通话和国内、（)电话（含台港澳地区)功能，以及来电显示、呼叫转移等多种语音增值业务的基础话音通信产品。
A、国际漫游
B、国际长途
C、国内漫游
D、省内长途
第11题
明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望，请指出下列哪些属于明确的需求（)。
A、“我想要提高上网的速度”
B、“我听说有个电话等待时能听音乐的业务”
C、“我对固定电话和小灵通能一起响的业务有兴趣”
D、“有没有比较适合我的套餐”
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