银行业自律的基本原则是（)。

第1题

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），“公平对待消费者”的主要内容包括（）

A、客观披露信息，保障消费者知情选择权

B、完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理

C、保护客户信息，依法保障消费者信息安全

D、依法合规经营，诚信对待消费者

E、开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力

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第2题

银行业自律的宗旨是（)。

A、保证我国银行业依法合法经营

B、维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境

C、共同抵制行业内不正当竞争行为

D、防范金融风险,促进银行业健康运行和发展。

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第3题

银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。错误银监会及其派出机构应当按照制度为先、教育为主、自律合规、协调处置的原则，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系（）

是

否

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第4题

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，是为了保障消费者的自主选择权（）

是

否

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第5题

根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，是为了保障消费者的自主选择权（）

是

否

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第6题

银保监会及其派出机构应当按照制度为先、教育为主、自律合规、协调处置的原则，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系（）

是

否

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第7题

银行业金融机构从业人员应当具备岗位任职资格或能力，熟练掌握业务技能，自觉遵守()，合规操作。

A、行业自律制度

B、本单位规章制度

C、行业自律制度和本单位规章制度

D、国家自律制度和行业规章制度

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第8题

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（）

A、专业原则

B、合规谨慎原则

C、客观公正原则

D、不卑不亢原则

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第9题

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则（）

是

否

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第10题

医疗器械行业组织应当加强行业自律，推进诚信体系建设，督促企业依法开展生产经营活动，引导企业（）

A、依法经营

B、诚实守信

C、合规经营

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