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言语更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感（）
是
否
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第4题
一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好（)。
A.言语沟通
B.非言语沟通
C.言语沟通和非言语沟通
D.目光沟通
E.肢体动作沟通
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.言语沟通
B.非言语沟通
C.言语沟通和非言语沟通
D.目光沟通
E.肢体动作沟通
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第5题
在客户信息收集和整理阶段，下列表述错误的是()。
A、客户信息整理通常针对定量信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
B、通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
C、定量信息主要靠客户自行填写，定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解
D、通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
第7题
COSO最近发布的企业风险管理（ERM)综合框架扩展了1992年的COSO模型，对企业风险管理给予了更多和更广泛的关注。与1992年COSO发布的内部控制综合框架相比，下列哪个方面是新的ERM框架的内容？（)I.控制活动、信息与沟通、监控II.内部环境、目标设定、事件识别III.风险评估和风险应对
A、II
B、III
C、II和III
D、I
第8题
COSO最近发布的企业风险管理（ERM)综合框架扩展了1992年的COSO模型，对企业风险管理给予了更多和更广泛的关注。与1992年COSO发布的内部控制综合框架相比，下列个方面是新的ERM框架的内容？（)I.控制活动、信息与沟通、监控II.内部环境、目标设定、事件识别III.风险评估和风险应对
A、II。
B、I、II。
C、II和III。
D、只有I 。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、II。
B、I、II。
C、II和III。
D、只有I 。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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