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以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（)。
A、尽职、尽责
B、创优、守纪
C、协作、为民
D、文明、创新
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第2题
根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（)。
A、收寄、分拣、发运、派送
B、揽投、分发、运输、投递
C、收寄、分拣、运输、投递
D、揽收、内部处理、运输、配送
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、收寄、分拣、发运、派送
B、揽投、分发、运输、投递
C、收寄、分拣、运输、投递
D、揽收、内部处理、运输、配送
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