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《空调列车服务质量规范》规定，清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。（)
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台（)车门。
A.全部
B.左侧
C.右侧
D.一侧
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.全部
B.左侧
C.右侧
D.一侧
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。在途中，开启运行方向（)车门。
A.全部
B.左侧(非会车侧)
C.右侧
D.一侧
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.全部
B.左侧(非会车侧)
C.右侧
D.一侧
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。（)车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
A、商务座
B、特等座
C、一等座
D、二等座
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