网点运营风险分级中因支付密码错误、账户余额不足等客户因素造成的业务集中退回，总行予以剔除（）

A、网点需要通知出票客户及时存足款项支付票款

B、如果联系出票人后无法补存款项的可为持票人出具《退票理由书》

C、网点开具《退票理由书》后，必须将空头支票信息报送人行

D、如持票人未收到票款且坚持要求惩罚出票客户，网点可向总行运营管理部申请报送空头信息

是

否

A、申请支付密码器

B、变更预留印鉴

C、账户印鉴方式调整为非密码器（单）

D、停用（作废）或更换支付密码器

E、删除支付密码器账户（销户除外）

A、资金冻结

B、账户冻结

C、密码挂失

D、凭证挂失类业务

A、集约运营质量指集中处理类业务中被退回的笔数与业务集中处理业务量之比

B、业务集中处理类业务退回率越低越好

C、业务集中退回率=退回笔数/业务集中处理业务量

A、做单证出售的时候系统提示当前经办人在登记簿中不存在时，需在统一柜面做客户信息登记。正常有权购买单证的法定代表人、财务负责人、单位授权人来买单证，也需要做单独维护的情况，总行正在做系统优化，预计10月换版解决

B、因中心退回网点需再次上传中心的交易，可在原退回交易上重新发起，原交易重新发起可不再触发电话 核实，也不再触发重复交易监测不存在，无法验印。原因为运营中心系统验印的为定期子账号的印鉴，子账号未在验印系统建档。解决方法：在2.0给定期子账户做印鉴 共用后再进行验印

A、常规化管理

B、常态管理

C、动态管理

D、实时管理

A、对于未取得证券类运营资格的分行，若成功营销证券类业务，可交由总行托管运营中心集中运营或总行指定机构进行运营

B、对于未取得证券类运营资格的分行，若成功营销证券类业务，可交由总行营运管理部集中运营

C、对于集中在一级分行运营的实业类业务，辖内营销分支行配合一级分行做好账户开立、客户营销等属地化服务工作

D、对于集中在运营中心或总行指定机构运营的证券类业务，一级分行需配合总行做好业务衔接、业务协调等工作