更多“客户通过客户管家自助发起工单,该票快件发起方与目的方客服问题件系统中均会出现此条问题件工单信息,按照正常工单处理即可()……”相关的问题
第1题
客户批量提出转寄/退回/安全类/截件(含改特定日期派送),需逐票发起工单;是否正确()
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第2题
自助充值功能需要网点在网点管家“物料管理—客户/业务员价格设置”菜单中设置客户面单单价才能正常使用,否则客户无法自助充值()
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第3题
客户反馈我之前未添加保价服务,然后快件发出了,客服回答:亲为了保证您运输过程中的安全,您可以选择添加保价服务的喔~()
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第4题
自助设备发生吞卡时,应由自助设备管理员双人取卡并及时登记《自助设备吞没卡登记簿》,详细记录卡号、吞卡时间等信息。客户前来取卡时,应核对客户身份或校验密码,确认无误后交与客户。()
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第5题
派件公司业务员派送错地址,(如:某客户来电,称快件不是他的,要求我们的业务员尽快将此件取回),这种情况就登记派送公司错发,责任公司给派件公司()
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第6题
某私募基金公司,在其私募基金发行前花巨资在当地报纸、电台和电视台进行宣传,众多客户慕名前来购买,于是公司安排购买金额不足100万元的客户拼单购买,发行结束后,基金公司又分别联系了各个投资者,让其补填风险测评问卷,该基金在上述销售过程中存在的违规行为包括()。Ⅰ.向不特定对象宣传私募基金;Ⅱ.未对客户风险承受能力进行识别;Ⅲ.安排不合格投资人购买私募产品
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第8题
“中国速递国际快件发递单”第五联为中转站/中转海关联。()
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第9题
“中国速递国际快件发递单”第六联为()。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题
客服结束工单时,无法区分裸发的场景,如客户描述破损,按破损结束,如反馈完好,按完好结束()
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第11题
通过电话银行口令卡开关设置功能,电话银行口令卡客户可自助()该账户下非对外转账类交易的口令卡验证功能。
A、只可开通
B、只可关闭
C、开通或关闭
D、不可自助开通或关闭
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