同步选款的话术可以这样说：您不如多选几件一块试，前面使我们设计师主推系列产品，非常适合您，我再陪您一起挑挑多选几款您中意的（）

A、你没听明白我说的话

B、可能是某些方面让您产生误会

C、也许是我没表达清楚

D、您看看我这样理解对吗

A、辛苦以页面显示为准~

B、辛苦您提供一下地址，小妹帮您查询一下哦~

C、如果您确实特别喜欢这一款，那您需要耐心等待一段时间，您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的

D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货，我们正在积极补货调货当中，请您耐心等等

A、您可以举例说明吗

B、您还有其他优点吗

C、您感觉怎么样

D、您是在什么情况下接到这样的任呢

A、您反映的情况是……，而且……，对吗

B、我对您说的话是这样理解的……，对吗

C、我们规定就是这样的，你应该……你要明白……如果你不……我们也不会……

D、我这里对您的话做个总结，您是反映……共三个方面的问题，对吗

是

否

是

否

A、具有最优的摩擦系数、强抗热衰退性和抗水衰退性

B、市场上假冒伪劣刹车片非常多，这些产品制动性能差，严重威胁行车安全

C、原厂刹车片是对您和家人及车辆最大的安全保障

D、100km/km紧急制动，原厂刹车片制动距离比非原厂短5.2m

A、提供新的可以满足客户当前需求的产品服务。

B、挖掘客户需求变更带来的新的需求，做好向上营销。

C、客户需求消失且无合适产品推荐时，应重视客户关系的维护。

D、认真分析客户需求，提出能够满足客户需求的解决方案。

E、确实没有合适的解决方案的，应从技术原因和性价比角度，以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求。

A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户：“我们的电话都是有录音的，如果您再出现辱骂的话语，我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”

B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说：“您的心情我理解，但请您在尊重自己的同时也能尊重他人，您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”，随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。

C、不要把客户的话放在心上，可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话，在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。

D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户，客户代表可告知用户请其注意自己的言行，否则我们将不能将为其处理业务。

A、这个区域，地段，项目好在哪里

B、这个品牌好在哪里

C、买了这些客户能得到什么

D、什么阶段，跟客户说什么样的话

A、为什么要现在买

B、什么阶段，跟客户说什么样的话

C、怎样让客户保持粘度和热情

D、给客户理由，为什么要到访