A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”,应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知
B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰
C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容
D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看
第6题
A、不能实现直接转交相邻揽投机构的,赶发有效频次退回封发部门
B、地址为临界本揽投机构道段的,由相关道段进行错分直投
C、地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构
D、不能实现错分直投的,赶发有效频次退回封发部门
第7题
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收
第10题
A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时,应落实专人及时与法院联系,按其提出的意见妥善处理
B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时,无需落实专人负责,只要按法院提出的意见处理即可
C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理,单独整理归档
D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理,汇总整理归档