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客户查件时，快件显示在中转部分拣的状态，可建议客户联系中转部查询（）

是

否

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发布时间：2022-10-15

更多“客户查件时，快件显示在中转部分拣的状态，可建议客户联系中转部查询（）……”相关的问题

第1题

今天快件由济南中转部发往济南天桥二部，收件人称收件地址是厦门的，要求核实，问题类型选催件（）

是

否

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第2题

一票有运单发放记录的快件，无任何扫描记录，收件人来电催查件，可建议客户联系发件人核实此件是否发出，若客户不同意，可受理下来（）

是

否

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第3题

有两条问题件通知，一条类型显示“违规快件（液体流出）”；另一条类型显示“破损”，这时候受理下来，客户追究索赔问题，我们选“违禁品索赔（）

是

否

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第4题

破损问题件上报完毕后，寄件网点24小时内有规范回复，按照回复内容处理；未有效回复，快件有剩余可中转价值的，须在最近班次继续操作中转（）

是

否

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第5题

A方向当日快件共10000票，班车A1装载A快件5000票（满载），班车A2装载A快件4000票，B快件800票（满载），错装件量为min（转出件量，剩余仓位可装件量）=min（1000票，800票）=800票。规划班车有仓位未装满的情况下中转，剩余仓位为错装量（）

是

否

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第6题

分拣部门开拆经济快递邮件一票多件时，需根据主件详情单号进行核对（)

是

否

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第7题

”作废件“是指寄件网点与寄件客户协商后，在JMS系统中确认需要作废的快件（）

是

否

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第8题

装卸分拣快件时,不应扔、砸、摔、坐、踩、踢、压快件（）

是

否

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第9题

分拣人员在封装一票多件国内出口特快专递邮件时，体积较大的只能拆分为2个总包封发（)

是

否

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第10题

客户自送服务中心的快件，只要是三免件，都可以接受（）

是

否

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第11题

放入驿站的快件，客户不愿意自取件要第一时间重新安排派送，而且备注客户信息下次到件电话联系派送（）

是

否

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