更多“786《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中,根据公司()考核管理的相关规定实施服务业绩指标、服务质量绩效考核……”相关的问题
第1题
635各安检部、分公司负责北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范的()、()和
点击查看答案
第2题
773根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,()为公司服务管理工作的归口管理部门
A、党群工作部
B、保卫部
C、质量安全部
D、综合服务部
点击查看答案
第3题
775根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,持续完善服务行为规范,包括但不限于()等
A、服务管理
B、服务质量监察
C、投诉管理
D、服务礼仪规范
点击查看答案
第4题
638北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范要秉承()和()的原则
A、真情服务
B、首问负责
C、旅客或服务对象优先的原则
D、坚守空防底线
点击查看答案
第5题
777根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,应当建立并持续完善服务培训课程体系,将服务培训纳入()培训计划,并组织实施
点击查看答案
第6题
771根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,()负责审批公司服务管理有关制度文件和决策公司服务管理重大事项
A、总经理办公会
B、公司分管副总经理
C、质量安全部
D、党群工作部
点击查看答案
第7题
662北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范要纳入日常()和()范围,监督指导员工严格落实规范要求
A、服务质量监察
B、服务短板排查
C、服务风险防范
D、服务隐患排查
点击查看答案
第8题
629北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的()和
点击查看答案
第9题
628北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示()和()的行为规范和惯例
点击查看答案
第10题
784根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,质量安全部与各部门之间应保持有效的服务信息通报和共享。原则上,质量安全部于每月()日前发布公司服务工作月报
点击查看答案
第11题
627北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的行为规范和惯例()
点击查看答案