A、短信银行
B、账单
C、网上银行
D、电话银行
第2题
A、渠道注销后,系统中的客户信息、历史交易信息自动删除
B、渠道注销后,相应电子银行服务自动解除
C、所有渠道(除电话银行)注销后,关联电子银行客户注销
D、支持客户在储蓄系统修改账户实名证件后,若客户单账户加办电子银行,则已开通的电子渠道自动注销
第3题
A、销户时对单位非经营所得或非正常渠道收入用于偿还贷款或提前还款的银行应调查其还款资金来源是否存在可疑情况。
B、销户时对客户未说明偿还贷款来源或与借款人资产状况不符的银行应调查还贷资金来源与借款人的权属关系。
C、销户时由其他单位或他人代办分期还款的应注意调查贷款是否被挪用
D、销户后银行可将客户资料一并销毁
第4题
第5题
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
第7题
A、账户验证通过后自动回显账户已开通渠道,如果未开通则显示“未开通”且不可选
B、账户验证通过后自动回显账户已开通渠道加办账户数,以帮助柜员提示客户是否撤销该渠道最后一个加办账户
C、电话银行按账户进行管理,只针对账户撤销,不显示加办账户的加办数量
D、一次可撤销该账户多个加办渠道
第8题