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[判断]
在交谈过程中，要及时指出客户说话的错误，才能避免产生更多的误解（）
是
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第3题
人们在日常交谈中如果说话中途被打断，会觉得对方不懂礼貌、不尊重人，心里会很不舒服，这是人们一种普遍的心理。所以，有教养的人在友好的交谈中尽量不去打断别人的谈话，这是谈话中一个重要的原则。因此，在主持人节目中()
A、有探讨和争论，出现不理智的情况也是难免的;
B、为了礼貌，千万不要乱插话，更不要随便打断别人的话;
C、放弃自己的立场和观点，不要使嘉宾难堪;
D、在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹地予以提示。
第9题
以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（)
A、在互动检查以前，要在车辆上铺上三件套
B、互动式预检完毕后，通知DCRC带领客户进入客休区
C、互动式接待过程中，要手持预检表记录
D、检查油水液面要带上手套
E、后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品
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