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[单选]
工程师在给用户配送一台洗衣机，联系无人接听。此时已是晚上9点，此情况该如何操作（）
A、系统备注异常，报备信息员并给用户推送短信
B、美的通操作改约次日联系配送
C、美的通操作拒签机器拉回
D、继续联系用户纸质用户接听
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更多“工程师在给用户配送一台洗衣机，联系无人接听。此时已是晚上9点，此情况该如何操作（）……”相关的问题
第1题
一下（）场景无法报备联系不到用户，超用户T以后，线上（E聊）也联系不到用户，骑手可以操作取消。若被判为物流责任，站长可以发起线下剔除
A、留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B、语音信箱
C、再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
第2题
工程师给用户配送一台电冰箱和一台热水器，用户要求开箱验机。师傅应该怎么操作（）
A、主动给用户开箱验机
B、告诉用户需要签收后才能开箱
C、拒绝用户的要求
D、沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
第4题
用户至营业厅要求办理套餐降低业务（协议已到期），首接部门接用户问题后立即联系网格核实维系，拨打涉及区域人员四次电话及发送易支撑单等均无人接听及响应回复，工作人员按用户要求受理了变更套餐（）
是
否
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