“破损件”是指快件在转运或派送过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故/自然因素等，导致产生外包装损坏内件完好、外包装完好内件损坏、外包装损坏内件损坏等异常的快件（）

A、操作不规范

B、包装不规范

C、交通事故等

D、卸车超时

A、外包装完好内件损毁，危险品、禁/限寄品破损短少

B、收件人正常签收后反馈破损短少。因内物包材填充不充分，导致快件挤压变形，内物损坏的不受理

C、我司规定的超标件、裸包件破损短少不受理

D、寄件网点发出一货多单件，破损短少不予处理。寄件网点包装不规范或快件自身属性原因导致的破损

E、有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报；快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的不予受理

A、外包装无损，包装规范

B、外包装完好，包装不规范

C、生鲜损坏，且能提供损坏照片

D、外包装破损

A、所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏

B、时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失

C、超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理

D、外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求

是

否

是

否

是

否

A、货物因未按要求包装导致损坏了其它货物，造成的损失及导致不能派送或产生索赔，由寄件网点承担全部责任

B、只要和客户签订好免偿协议，包装不规范货物亦可走货，发件网点无需承担风险责任

C、为节省子单，建议网点将两件大小一致的纸箱用胶带缠绕为一件开单发出

D、不规则货物打木架时应注意包裹货物较大部分范围即可，为了节省包装成本，部分边角外露也是情有可原的

A、对于因称重设备自身原因造成快件称重错误，总部操作部经核实确认可免于处罚

B、对于因人为操作失误原因（未校秤\称重不规范等）造成称重错误，50票以内，处罚转运中心100元/次

C、对于因人为操作失误原因（未校秤\称重不规范等）造成称重错误，大于50票，处罚转运中心200元/次

D、对于协议重量客户，总部操作部正常界定重量不符问题件