是
否
第1题
A、以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点
B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象
C、树立服务创造价值理念,承担社会责任,践行职业操守
D、加强诚信建设,创建合规文化,全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高,为构建和谐社会做出贡献
第5题
是
否
第7题
A、―关心安全、关爱生命‖
B、―关注安全、关心生命‖
C、―关注安全、关爱生命‖
D、―关爱生命、关心安全‖
第10题
A、诚信是达成个人目的的“铺路石”
B、诚信是大学生进入社会的“通行证”
C、诚信是大学生全面发展的前提
D、诚信是大学生树立理想信念的基础