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[多选]
文明规范服务总体工作目标是（)
A、以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点
B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象
C、树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守
D、加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献
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第2题
在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有()。
A、执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号
B、精神饱满，站立、行走姿势规范
C、执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情
D、举止文明大方，主动热情，耐心周到
E、办事低效、无原则、粗俗无礼
第4题
关于建筑施工安全管理的目标说法错误的是（)
A、建筑施工企业依据制定企业安全生产年度及中长期管理目标，确定企业的总体发展目标
B、安全管理目标应包括生产安全事故控制指标、安全生产隐患治理目标，以及安全生产、文明施工管理目标等，安全管理目标应量化
C、安全管理目标应分解到各管理层及相关职能部门，并定期进行考核
D、企业各管理层和相关职能部门应根据企业安全管理目标的要求制定自身管理目标和措施，共同保证目标实现
第8题
文明施工追求的目标是在项目施工中，为了保证工程安全顺利地开展，必须加强施工现场的安全管理，创造一个良好的、安全文明的施工环境。请根据施工现场生活设施、保健急救的有关规定，回答下列问题：食堂应按规范设置在远离（)等污染源的地方。
A、厕所
B、垃圾站
C、有毒
D、有害
E、通风
第10题
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（)。
A.小心谨慎、团结互助、客观公正、规范服务
B.尊敬客户、团结互助、勤俭节约、规范服务
C.小心谨慎、遵纪守法、勤俭节约、规范服务
D.尊重客户、遵纪守法、客观公正、规范服务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.小心谨慎、团结互助、客观公正、规范服务
B.尊敬客户、团结互助、勤俭节约、规范服务
C.小心谨慎、遵纪守法、勤俭节约、规范服务
D.尊重客户、遵纪守法、客观公正、规范服务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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