请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第3题
A、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
B、制定质量方针
C、确保质量目标的制定
D、进行管理评审
E、确保资源的获得
第5题
A、②④⑤
B、①②③⑤
C、②③⑤
D、②④
第6题
A、他应在会前就这个问题先单独征求每个组员的意见,因为在小组会上,有些组员可能没有反映其真实意见。
B、他应在会前向组员说明该系统的优点和缺点,否则,组员难以提出有效的意见。
C、他应采用规范的组织决策技术,如德尔菲法(Delphi)。
D、他应让小组决定是否购买,并接受小组的最后决定。
第7题
第9题
第10题
A、了解本单位员工的学历结构、职称结构、知识结构。
B、了解本单位不同层次的员工是否具备了不同层次业务所具备的知识和能力。
C、了解本单位不同层次的员工是否具备了不断接受新任务、新工作所应具备的知识和能力等等。
D、可以通过组织分析、任务分析、个人分析来进行。
第11题
A、知识的无限性和变动性决定了决策者不可能具有完备的知识,而且决策者的偏好也会发生变化,因而人是有限理性的。
B、人们往往遵循“满意决策”原则
C、组织中的中高阶层才有决策行为,组织成员不可能都是“决策人”
D、组织结构是组织中个体成员的认知对象,进而影响到经理和管理人员以及他们群体行为的选择
E、组织是组织成员之间信息沟通与整体相互关系的复杂模式