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[单选]
客户反馈购买的商品已经确认收货10天仍未收到发票，联系商家表示还需10天才能寄出发票，客户不认可，以下说法正确的是（）
A、建议客户耐心等待商家开票周期
B、要求商家在1个工作日内寄出发票
C、核实交易快照商家针对开票时间是否有提前说明，无提前说明要求商户一个工作日内寄出发票
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第2题
我当时买电饭煲的时候页面显示赠送毛巾，货今天已经收到了，怎么没有收到赠品啊，客服查询系统未显示赠品订单，去苏宁易购网页查看显示赠品在确认收货15个工作日内由厂家单独寄送，建议客户耐心等待（）
是
否
第3题
关于平台七天无理由退货规则描述错误的是（）
A、系统确认收货次日零点起七日内对支持无理由退货的商品可申请退货
B、官网物流签收次日零点起七日内对支持无理由退货的商品可申请退货
C、7天无理由退货运费由客户承担
D、若商家承诺愿意承担客户七天无理由退货运费，则支持客户退运费
第4题
企业商品已经售出，但企业为确保到期收回货款而暂时保留商品的法定所有权时，该权利通常不会对客户取得对该商品的控制权构成障碍，在满足收入确认的其他条件时，企业确认相应的收入。遵循的是（）要求。
A、谨慎性
B、实质重于形式
C、可比性
D、重要性
第6题
汇款是一种单方面无条件的支付业务，即汇款一旦汇出，汇款人即丧失该笔货币的所有权。客户在进行汇款前一定确认已经取得对方提供的等价货币的服务或商品，避免因丧失主动权而面临国家信用风险、商业信用风险和结算风险（）
是
否
第7题
关于运费险规则，以下说法不正确的是（）
A、每笔订单仅理赔一次
B、确认理赔后赔款项直接打款至买家对应的红包或零钱余额
C、客户在平台购买的所有商品均有运费险保障
D、协商记录显示退款成功后才会进行运费险理赔
第8题
实际投诉处理场景：顾客5.1号在我司购买一台美的电饭煲，5.2号收货，5.10号反馈产品未拆封，不想要了。联系我司客服表示页面有30天退标识，要求我司给与办理退货。当你处理时，告知消费者可以退货。判断对错（）
是
否
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