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（请给出正确答案）
[主观]
在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。
A.问题表述明确、易懂
B.问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关
C.问题所引导的回答必须是客户积极的反应
D.接近问题应全面考虑，迂回出击，不可出语伤人
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更多“在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。A.问题表述明确、易懂 B.问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关 C.问题所引导的回答必须是客……”相关的问题
第1题
邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问的表述错误的是（)。
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第2题
邮政客服代表在电话沟通中，以下关于提问方式的表述正确的是（)。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求
B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时
C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求
D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第5题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。
A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
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