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[多选]

（)的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

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发布时间：2022-08-09

更多“（)的员工队伍是提高服务质量的保证。……”相关的问题

第1题

演练的核心目标是？

A、提高安全素质

B、追求实效

C、增强针对性

D、磨合队伍

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第2题

（)是服务质量的基本保证，也是对空乘服务人员的基本要求。
A、爱心
B、耐心
C、细心

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

比较常用的有关提高企业服务质量的方法是（)。

A、服务标准制定

B、服务标准执行

C、服务标准跟进

D、服务蓝图技巧

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第4题

提高客户满意的技巧有：（)

A、主动服务，提高员工的服务意识

B、培养忠诚的员工

C、提供优质的服务

D、对客户的承诺

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第5题

改革开放以来，我国工人阶级队伍发生了明显变化，其主要特点是()

A、地区分布失衡

B、队伍迅速壮大

C、岗位流动加快

D、内部结构发生重大变化，综合素质迅速提高

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第6题

保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（)
保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。()

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第7题

服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务（)的最终需求和结构的形成。

A、软件系统

B、硬件系统

C、销售系统

D、管理系统

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第8题

企业建立生产和库存管理系统的目的不包括（)。
A 提高生产效率并降低成本
B 改进产品并提高服务质量
C 改进决策过程提高竞争力
D 向社会展示企业新的形象

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第9题

（)不属于评估业务流程实施效果的关键指标。
A、产品的服务质量
B、员工满意度
C、成本和工作效率
D、销售增长率

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第10题

为提高员工安防意识必须定期进行安全教育。（)

是

否

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