A、客户号K码
B、经销商名字
C、汇款人姓名
D、零售内/外
第1题
A、7KW专属桩随车赠送,30M以内免费安装
B、具备立柱式安装条件的客户免费赠送立柱
C、2021.7.29日前购车的大定客户具备安装条件的,免费升级安装11KW充电桩
D、非大定客户可以在积分商城付费1500元,升级11KW
E、收费安装的内容,需详细备注在验收单上,用户签字确认后,直接付费给安装服务商
第3题
A、出于安全的考虑,一定要求客户更换
B、非常尊重客户的意见,但在工单上备注
C、委婉而坚决地不能对客户的车辆作任何维修
D、礼貌地要求客户决定要更换离合器的时候再来
E、不理会客户的拒绝
第4题
A、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时,客户可在还款日当日通过吉致汽车金融客服微信公众号进行微信在线还款
B、客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时,客户可致电吉致汽车金融客服电话对接手动还款事宜
C、客户手动还款时在向吉致金融对公账号汇款时须在备注中添加自身姓名以及身份证号后4位,便于款项认领
D、一般来说放款日为几号,客户的首月还款日就是下个月的几号。不过对于每个月28号之后放款的客户,下个月还款日期为28号
第10题
A、需要附加半年银行流水;在哪购车购车地址、购买的车型配置、购车的车价,贷款期数,金额,月供,工作和居住房产信息
B、增加共借人;购车车型、贷款金额、月供、贷款期数
C、购车地址、车型、贷款金额、贷款期数、月供、工作信息