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[多选]

不少行业对客户消费行为的分析主要从（)三个方面考虑，即所谓RFM。

A、消费产品类别

B、最近消费

C、消费频率

D、消费额

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发布时间：2022-08-09

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第1题

注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（)
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第2题

我国信息系统工程项目监理采用“三方一法”的模式进行，其中三方是指（)。
A、主建方、供货方、监理方
B、主建方、承建方、监理方
C、主建方、投资方、监理方
D、承建方、分包方、监理方

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

对某行业选出的三个企业进行财务情况调查，属于()

A、抽样调查

B、典型调查

C、普查

D、重点调查

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第4题

鼠标器的驱动程序主要从（)取得。
A、DOS操作系统
B、WINDOWS操作系统
C、鼠标器的生产厂商
D、WORD文字处理系统

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第5题

运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料（)

是

否

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第6题

基金从业人员应遵守保密义务，以下不属于保密内容的是（)？

A、执业过程中获知的客户商业秘密

B、某公募基金的招募说明书

C、对某一行业的研究报告

D、客户的身份证件和联系方式

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第7题

行车事故主要由哪几个方面的原因造成？

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第8题

从发展趋势上看，未来的呼叫中心主要向哪三个方向发展？

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第9题

开通调测中对终端设备的调测主要是指（)情况进行检查和进行设置。
A、对客户端原有的客户设备器件
B、对所安装的电信终端设备器件

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第10题

鞠躬常用于表达敬意、感谢和感激之情，服务行业的员工也经常用鞠躬向客户致意。对客户应当以15－30度的鞠躬方显得礼貌、郑重。（)

是

否

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