A、基本业务
B、附加业务
C、特殊业务
D、境外业务
第1题
是
否
第2题
A、为理财师提供客户服务的工具和方法
B、将客户需求转化为生产力
C、直接提高理财业务的收益
D、防止客户流失
第3题
A、回执业务
B、11185客户服务
C、短信业务
D、邮政网上业务
第4题
A、邮政储蓄
B、邮政汇兑
C、邮政代售保险
D、邮政代缴话费
第5题
第6题
A、为活跃商品市场,促进流通提供运输服务
B、为提高社会效益和企业经济效益提供服务
C、为国民经济的发展提供运输服务
D、为不断满足人民物质文化生活的“出行”需要提供运输服务
E、为不断满足货物托运人不同种类货物运输需要提供服务
第7题
A、基本服务
B、满意的服务
C、超值的服务
D、难忘的服务
第8题
第9题
A、基本的卷烟产品
B、提供服务
C、管理层与员工的互动
D、员工与客户的互动
第10题
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