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根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕48号），社会责任与消费者权益保护委员会的主要职责包括“拟定本行社会责任及消费者权益保护基本管理制度，报高级管理层准后实施（）
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第1题
根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕48号），社会责任与消费者权益保护委员会的主要职责包括“拟定本行社会责任及消费者权益保护基本管理制度，报高级管理层准后实施（）
是
否
第2题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制204号），上门催收时，客户不在，催收人员可以将《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》交由其同住成年家属代为签收（）
是
否
第5题
营业机构收到重要单证时，应双人根据出库机构提供的（)清点实物，无误后在出库单上签字确认并上交稽核中心稽核。
A.中国邮政储蓄银行重要单证入库单
B.中国邮政储蓄银行重要单证调拨单
C.中国邮政储蓄银行重要单证出库单
D.中国邮政储蓄银行重要单证调剂单
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.中国邮政储蓄银行重要单证入库单
B.中国邮政储蓄银行重要单证调拨单
C.中国邮政储蓄银行重要单证出库单
D.中国邮政储蓄银行重要单证调剂单
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第8题
根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理应根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕24号）的要求，严格执行销售专区录音录像相关规定（）
是
否
第9题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行消费者权益保护职能部门原则上应在7个工作日内完成消保审查并出具《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》，特殊情况可以延长审查时间（）
是
否
第10题
根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理应关注所管理客户的各类投诉，并按照《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕241号）和《中国邮政储蓄银行营业网点客户现场投诉管理办法（2016年版）》（邮银制〔2016〕2号）的相关规定处理（）
是
否
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