是
否
第1题
A、以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点
B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象
C、树立服务创造价值理念,承担社会责任,践行职业操守
D、加强诚信建设,创建合规文化,全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高,为构建和谐社会做出贡献
第5题
A、统一思想行动
B、贯穿一条主线
C、实现一个目标
D、实现一消一控两创
第6题
A、集中成本领先战略
B、集中差异化战略
C、成本领先战略
D、多元化战略
第7题
A、坚持体制自信,推进省联社服务效能大提升
B、坚持转型发展,推进市县行社综合实力大提升
C、坚持抓好风险防控,推进管理水平大提升
D、坚持打造标杆银行,推进整体实力和形象大提升
E、坚持抓好党建和班子队伍建设,推进队伍素质大提升
第8题
是
否
第10题
是
否