A.55岁以上常住居民
B.60岁以上常住居民
C.65岁以上常住居民
D.70岁以上常住居民
E.75岁以上常住居民
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
第7题
A、将那些容易导致服务失误的环节找出来,并进行列表
B、根据列表进行分析,制定服务标准和规范
C、确定服务执行标准和规范,这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准
D、对找出的服务接触点加以研究,制定企业服务质量战略
第10题
A、评定国家质量奖企业质量工程师
B、引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
C、要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
D、获得国际承认