是
否
第1题
A、确认点餐内容已被正确打入收银机
B、与顾客确认收银机上的点餐内容例如:您的餐点是...
C、确认点餐内容后累计总金额,并告知顾客
D、如使用双屏POS机的餐厅,收银员只需指引顾客查看外屏幕上的餐点内容
第2题
A、如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时,立即通知值班经理或柜台经理
B、清楚地告诉顾客应付的金额
C、当顾客传递来的钱款时双手接过,并保持微笑,清楚的告诉顾客支付的金额
D、告知顾客找零金额,当着顾客的面清点纸币数额,双手呈递放至顾客手中,
第3题
A、打印机自动打印收银条
B、双手呈递收银条并指引顾客依照收银上“您的取餐号”到餐台取餐
C、伸手指引取餐区,说“这是您的取餐号,请看取餐屏谢谢”顾客点餐时不要打断
第10题