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收银时,如顾客刷卡支付,收银员提示顾客刷卡“请输入密码”可以代替唱收唱付()

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更多“收银时,如顾客刷卡支付,收银员提示顾客刷卡“请输入密码”可以代替唱收唱付()……”相关的问题

第1题

确认点餐的关键内容,以下哪些是正确的?()

A、确认点餐内容已被正确打入收银机

B、与顾客确认收银机上的点餐内容例如:您的餐点是...

C、确认点餐内容后累计总金额,并告知顾客

D、如使用双屏POS机的餐厅,收银员只需指引顾客查看外屏幕上的餐点内容

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第2题

以下关于找零的描述中,哪一项是错误的?()

A、如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时,立即通知值班经理或柜台经理

B、清楚地告诉顾客应付的金额

C、当顾客传递来的钱款时双手接过,并保持微笑,清楚的告诉顾客支付的金额

D、告知顾客找零金额,当着顾客的面清点纸币数额,双手呈递放至顾客手中,

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第3题

点配分离收银第六步曲的正确操作有哪些?()A.打印机自动打印收银条B.双手呈递收银条并指引顾

A、打印机自动打印收银条

B、双手呈递收银条并指引顾客依照收银上“您的取餐号”到餐台取餐

C、伸手指引取餐区,说“这是您的取餐号,请看取餐屏谢谢”顾客点餐时不要打断

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第4题

下列说法是否正确:PN收银应对1名顾客30秒,AP收银应对1名顾客10秒()

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第5题

发生手机自助点餐自动退款的顾客要求取餐,就算顾客强烈不满,收银员也不发餐,并且无需报管理组协助处理。()
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第6题

收银员在收银时需要双手递小票、零钱()

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第7题

营业厅人员及公司其他员工收取顾客现金款项后,通过个人信用卡刷卡转付归集营收款()

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第8题

下列属于刮痧后协助顾客穿衣服时的内容的是()。

A、帮助顾客穿戴衣服时动作要轻柔有序

B、倾听刮痧后顾客的反应及感受

C、向顾客提示刮痧后的有关注意事项

D、清洁刮痧部位

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第9题

下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。

A、在询问顾客时应注意表情动作自然协调

B、语言诚恳务实

C、对涉及他人隐私问题,应巧妙回避

D、拒绝接待特殊顾客,如酒后者

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第10题

A、设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码,如用生日日期、电话号码、身份证件号码等
B、刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心,应用另一只手或身体挡住操作手势,防止他人或针孔摄像机偷窥
C、交易凭条彻底粉碎。为防止凭条上可能泄露的账号、卡号等储户信息,建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎
D、网络支付防“钓鱼”网站。尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站,小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时,尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易,避免信息泄露

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题

对顾客提供的原材料,组织应进行验证,如检查合格证、外观、数量。()

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