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[主观]
《客规》规定：行李装运后要求运回发站,补收或退还已收运费与实际运送区间（)。
A.里程分算的运费差额
B.里程差额运费
C.里程通算的运费差额
D.运费差
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第1题
线路中断旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，（)。
A.补收或退还运费差额
B.运费不补不退
C.运费只补不退
D.运费只退不补
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A.补收或退还运费差额
B.运费不补不退
C.运费只补不退
D.运费只退不补
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第3题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，行李变更运输时，只办理（)。
A.到中途站
B.到下站车
C.一次到新到站
D.运回发站或中止旅行站
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A.到中途站
B.到下站车
C.一次到新到站
D.运回发站或中止旅行站
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第8题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，车站应核收（)。
A.票价差额
B.票价差额和手续费
C.补价费
D.等级差票价
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A.票价差额
B.票价差额和手续费
C.补价费
D.等级差票价
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第9题
《铁路行李、包裹损失处理规则（试行)》规定，因承运对温度、时间有特殊要求的包裹，造成包裹变质的，列（)责任。
A.积压站
B.发站
C.发送营业部
D.中转站
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A.积压站
B.发站
C.发送营业部
D.中转站
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第10题
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)规定，行包损失调查处理一般应在（)办理。
A.发站(营业部)
B.到站(营业部)
C.中途站(营业部)
D.列车
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A.发站(营业部)
B.到站(营业部)
C.中途站(营业部)
D.列车
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第11题
《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号)规定，挂号件《铁路公文物品运送单》交接时由列车行李员盖章，发站行包房留存（)份。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A.1
B.2
C.3
D.4
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