请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[主观]
A．商品实付金额≤50元 需核实面单信息，工单仓配核实：a.如与订单信息一致（收件人信息），记责仓储补发b.如与订单信息不一致（收件人信息），记责配送补发,发错货商品实付金额＞50元，不支持补发B．商品实付金额≤50元 需核实面单信息，工单仓配核实：a.如与订单信息一致（收件人信息），记责仓储补发b.如与订单信息不一致（收件人信息），记责配送补发,发错货商品实付金额＞50元，给客户申请补发C．直接记责客服部帮客户申请补发
答案
查看答案
更多“A．商品实付金额≤50元 需核实面单信息，工单仓配核实：a.如与订单信息一致（收件人信息），记责仓储补发b.如与订单信息不一致（收件人信息）……”相关的问题
第1题
A．查看商品快照，若快照显示有赠品，实际未发，订单完成7天内，若仓库有库存可以帮客户记责京东健康进行补发，问题原因选择赠品赠完即止B．少赠品若超7天则无法补发，若客诉激烈的情况下，邮件采销确认C．直接拒绝客户无法补发D．不管金额 直接记责客服部帮客户申请补发
第2题
客户反馈少件，要求补发，以下说法正确的是（）
A、丢/少件（三天内）商品100元以内，签收后三天内，客户不是D可以直接记责客服部补发（D类用户在未核实的条件下不可直接记责客服部申请补发）
B、（超过三天）需要核实仓库确认是否丢/少件，确认丢/少件责任部门选择物流原因，问题原因选择丢/少件帮客户申请补发
C、超过三天直接给客户申请补发，走客服部申请
D、客户是D用户也可以帮客户申请客服补件
第3题
A．物流损若商品实付金额＞50元，按照流程进行核实判责，工单仓储配送核实判则后补发，责任部门选择物流原因，问题原因选择物流损帮客户申请补发B．若商品实付金额≤50元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任C．若商品实付金额≤60元，本着相信客户的原则，客服直接申请补发，记责客服部（D类用户除外），然后工单核实责任D．不支持补发
第11题
小莉买了一件衣服花了100元，一直没有发货。要求补发，且符合补发场景，平台帮客户申请售后，售后类型为补寄/换货，因商家逾期未处理/通过售后单，退款成功以下说法正确的是（）
A、已经退款成功，可再次工单商家补发
B、可以走补发B方案，补偿30元券，不认可优赔
C、申请审批流下架
D、不支持赔偿，建议用户选购同类商品
大学生认证
