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（请给出正确答案）
[单选]
（）是根据客户需求层次来组合业务板块的
A、渣打银行
B、花旗银行
C、法国巴黎银行
D、摩根大通银行
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第2题
发达国家商业银行的业务线大致上是按照客户的属性和需求来划分，“以客户为中心”是其共同的理念，关于其业务线，下列表述正确的是()。
A、个人客户的基础金融服务由零售业务负责
B、公司客户的基础金融服务由商业银行业务负责
C、公司客户的高端金融服务由金融市场业务和投行业务负责
D、个人客户的高端金融服务由财富管理业务负责
E、金融市场业务还承担着银行的流动性操作和自营投资业务
第3题
在客户购买保险金信托2.0时，客户经理联系保险公司人员，由保险公司人员根据客户需求填写《保全业务申请书》（自然人版本）、《保全业务申请书》（非自然人版本）并由客户签字确认（）
是
否
第5题
按照揽收作业规范，下列不属于揽收业务受理方式的是（)。
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第6题
下面哪句话对验收测试的描述不正确（）
A、与系统测试不同的是以客户业务需求为标准来进行测试
B、测试人员多由客户方担任，也可以客户委托第三方来进行验收测试
C、不仅仅要验收程序，还要验收相关的文档
D、由企业自己的测试人员和开发人员进行测试
第7题
以下关于储蓄业务制度规定的凭证手工批注规范，描述不正确的是（)。
A、若客户户名长度超出单折打印栏长度，柜员应在单折户名旁手工填写完整，并加盖名章
B、若客户持有的存单/折有规范的手工批注，则换折单时应作相同的批注处理
C、客户户名汉字在系统字库不存在的，则应按组合方式来造字输入
D、手工批注只限对户名超出单打印长度和户名汉字系统不存在两种情况使用
第10题
面对一上来就问价格的客户，哪种回答是错误的（）
A、我们的价格是***，您要是想要还可以更优惠
B、哪有一上来就问价格的啊，我先给你介绍下我们的产品
C、我们现在活动特别优惠的
D、这个得根据你的需求来算，不同产品价格不一样
第11题
根据《关于明确IDC业务管理相关要求的通知》（集客通〔2019〕137号），对于客户提出的网络质量和电力稳定性的体验和测试需求，测试带宽不得超过1G，测试机柜不得超过1个，测试时限均不超过30个自然日（）
是
否
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