请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[单选]
（企业-一线）客户来电咨询企业充值发票申请，不正确的是（）
A、发票金额不足200元无法申请
B、满200元包邮，不足200需咨询承担快递费用
C、可在pc端管理员账户提交申请
D、公司需要资金转移的，不需要用户提交资料
答案
查看答案
更多“（企业-一线）客户来电咨询企业充值发票申请，不正确的是（）……”相关的问题
第3题
A．纸质发票：安抚用户，告知金额错误无法重开B．告知用户可以寄回，再自己重新申请C．如果发票是电子发票，可以帮其反馈冲红D．如果客户表示自己没有接到快递员电话，根本没有派送，需要由发票处理专员对接申通确认是否丢失：如果申通回复快递员没有派送，会要求及时联系网点给用户尽快派送
第5题
针对客户来电需要电子保单/电子发票发票等情况，引流成功后填写表单规范，咨询类别填写为（）
A、承保服务-保单验真
B、承保服务-微信引流验真
C、承保服务-保单标志、发票、抄件
D、承保服务-保单验真引流
第6题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时，一线按规范处理后，客户同意前往服务厅办理，后续操作正确的是（）
A、点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）
B、点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（口头挽留）
C、根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信
D、下发客户位置附近的指定服务厅地址短信
第10题
用户来电咨询除了去门店还有什么交钱的渠道，来电类型应该选（）
A、咨询使用CTExcelHK，官网及个人账户问题
B、咨询增值业务，充值缴费方式
C、查询个人账户信息，查询充值及套餐订购记录
D、报障，充值不到账
大学生认证
