客户办理了流量共享业务，如办理携号转网将影响他人使用（）

第1题

用户5月19日办理了转套餐业务，但今天想要办理携号转网，他可以办理吗（）

是

否

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第2题

用户的家人办理了亲情网业务，家人将此用户添加到亲情网成员内，在不考虑其他因素的前提下，此用户可以办理携号转网吗（）

是

否

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第3题

由于工作原因，用户需要经常出国，因此办理了国际及港澳台漫游功能，同时也办理了国际及港澳台漫游流量包、领取了国漫多天礼，该用户可以携号转网吗（）

是

否

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第4题

省内携号转网的客户号码不能办理多宽带业务（）

是

否

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第5题

根据工信部携号转网规定，已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网（）

是

否

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第6题

根据工信部携号转网规定，已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网约定期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网（）

是

否

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第7题

月末不能办理携号转网业务（）

是

否

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第8题

可以跨地市办理携号转网业务（）

是

否

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第9题

办理携号转网需要签《中国联通携号转网客户携入告知书》（）

是

否

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第10题

福州移动客户省内携号到莆田，若要再办理携号转网到联通，则需要到福州联通营业厅办理（）

是

否

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第11题

用户表示需要取消共享业务，原因是要携号转网，下列做法正确的是（）

A、先问转网原因-挽留（可以结合服务挽留知识库）-不接受-中台登记：共享业务-发风险短信

B、先问转网原因-挽留（可以结合服务挽留知识库）-不接受-则帮忙取消-发风险短信

C、先问转网原因-挽留（可以结合服务挽留知识库）-不接受-告知帮忙登记：中台登记（共享业务）

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