如遇到客户车辆维修项目所需备件无库存,需要向客户致歉,并向备品部传递缺件信息即可（）

行驶里程分析的原因是不同里程车辆所需保养和常见维修项目不同（）

“主动联系顾客”步骤的设计目的是以下哪项？（)
A、让维修站维修更多车辆
B、达到客户满意的目标
C、说服客户进维修站
D、帮助减少库存成本
E、提高服务部门的盈利能力

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

根据备件需求申请单从厂五金配件库领回所需配件应及时更换维修处理，使用过程中发现质量不合格配件，可以自由报废（）

对于大事故车，事故服务顾问需2天左右要向客户汇报一下车辆维修进度。（)

下列几种表述中，说明船机设备的可维修性好的是______。
A.对船员的技术水平要求较高
B.要求的备件数量多
C.所需维修的机械数量多，维修间隔期短
D.维修工具较为简单及通用

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

根据《机电产品采购国际竞争性招标文件》，下列合同责任中，属于设备采购合同伴随服务的是（)。
A.提供维修所需的工具
B.交付设备
C.提供设备必要的包装
D.提供设备的易损备件

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个？()

关于目录式报价的目的，下列陈述错误的是？（)
A、在检查车辆之后，并在开始任何工作之前，告知客户有关修理/维修其车辆的费用
B、在客户留下车辆前告知客户零部件是否有库存，或预计有可能延迟完工，因而可以使客户决定是否将车辆留下进行修理
C、告知客户有关的费用或“报价”，这会消除“这是大约价格”的想法，并表示提供的是“确定的价格”
D、让承修技师清楚他所提供的服务的价值
E、报价单就是合同，必须遵守

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

车辆在无电子运单的情况下出车，需要在平台做“其他情况报备”,其他情况类型包括（）

离心式压缩机的优点（)。

离心式压缩机的优点（)。