A、让维修站维修更多车辆
B、达到客户满意的目标
C、说服客户进维修站
D、帮助减少库存成本
E、提高服务部门的盈利能力
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第1题
第3题
A、找出重复维修的顾客并区别对待
B、联系顾客,提醒他们服务和预约和计划的保养期到了
C、记录维修工单的变化
D、及时找出并解决售后追踪事宜
E、与顾客联系可以确保顾客满意度和忠诚度
第9题
A、建议性销售步骤:介绍产品→建议加大包装→推荐顾客搭配产品
B、对建议的产品以描述的方式进行建议销售.如:热的、新鲜的、冰的、可口等
C、建议性销售就是对所有顾客推荐越多产品越好
D、对于熟悉菜单顾客可建议新产品及明星产品